| Estado del Pedido |
Descripcion |
| Revisiones/Seguridad |
Su pedido es recibido y en espera de ser procesado. Esto
nos permite hacer una revision de los datos de su cuenta. Este proceso
puede tomar entre 24-48 horas dependiendo el metodo de pago que usted
ha escogido.
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| Disponibilidad de stock |
Algunos de los productos de su pedido pueden estar agotados
o que el fabricante ha dejado de producirlos. Si es asi, debera de enviarnos
un email indicandonos que producto le notifico el error. En algunos
casos, el sistema le permitira hacer un pedido de algun producto que
este "fuera de stock" . En este caso, se le notificara que
el producto no esta disponible y se le dara la opcion de enviar parte
de su pedido o esperar a que el stock este disponible para hacer el
envio del pedido completo. En algunos casos, se ha indicado en la pagina
que no hay stock de algunas cajas, en este caso se le puede hacer el
pedido, pero debera de enviar el pago para que se pueda solicitar la
caja. Este proceso suele tardar 2 semanas.
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| Error al hacer el Pago |
Se le enviara un email cuando al cobrar su tarjeta de credito
nuestro sistema de seguridad nos de error de tarjeta. Esto puede ser
porque el codigo de autorizacion es incorrecto. Para evitar este tipo
de error se le recomienda verifique los datos antes de introducirlos
en el formulario del pedido.
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| Envio |
Esto indica que su pedido ha sido procesado y esta en espera
de ser recogido por el repartidor/mensajero de la compañia que
hace los envios. Su pedido ha salido de nuestro almacen. Podra hacer
el seguimiento de su pedido por medio de las paginas oficiales de la
compañia de mensajeria.
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| Peticion de Cancelacion |
Si usted desea cancelar su pedido, tendra que comunicarlo
por medio de telefono o por email. Cancelaciones solo pueden ser aceptadas
cuando los pedidos no han sido procesados o esten en proceso de ser
enviado.
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| Cancelado |
Su pedido ha sido cancelado.
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